Remonto sąlygos

Atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 3 d.

Šios remonto sąlygos taikomos MB „Išmanioji telefonų taisykla“ valdomame CANTSTOP.LT telefonų servise priimamiems telefonams, planšetėms, kompiuteriams ir kitiems elektronikos įrenginiams. Aptarnaujame įrenginius su iOS, iPadOS, Android, Windows, macOS, Linux ir kitomis operacinėmis sistemomis.

1. Įrenginio priėmimas ir priedai

Priedai ir SIM kortelės. Prieš perduodant įrenginį remontui rekomenduojame išimti SIM korteles, atminties korteles ir nuimti lengvai pašalinamus dėklus, apsauginius stiklus, plėveles bei kitus priedus.
Priedų pašalinimas remonto metu. Jeigu diagnostikai ar remontui būtina nuimti apsauginę plėvelę, stiklą, dėklą, SIM kortelę ar kitą priedą, klientas sutinka, kad CANTSTOP.LT servisas tai atliktų. Kai kuriais atvejais nuimto priedo gali būti neįmanoma grąžinti į pirminę būklę ar pakartotinai panaudoti.
Papildomai nustatyti gedimai. Remonto metu gali paaiškėti papildomų gedimų ar pažeidimų, kurių nebuvo galima nustatyti pirminės apžiūros metu. Jeigu dėl jų keičiasi sutarta remonto apimtis ar kaina, prieš tęsiant papildomus darbus klientas informuojamas ir su juo suderinami tolimesni veiksmai.

2. Duomenys, programos ir įrenginio nustatymai

Duomenų praradimo rizika. Klientas supranta, kad atliekant diagnostiką, programinės įrangos atkūrimą, operacinės sistemos perrašymą, pagrindinės plokštės remontą, duomenų saugyklos keitimą ar kitus techninius darbus įrenginyje esantys duomenys, programos, paskyros ir individualūs nustatymai gali būti prarasti arba jų gali būti neįmanoma išsaugoti.
Atsarginės kopijos. Už svarbių duomenų atsarginių kopijų sukūrimą prieš remontą atsako klientas. Rekomenduojame duomenis iš anksto perkelti į kitą įrenginį, išorinę laikmeną arba patikimą debesijos saugyklą. CANTSTOP.LT servisas deda pagrįstas pastangas duomenims išsaugoti, tačiau negarantuoja jų išsaugojimo, jeigu atskirai nebuvo užsakyta duomenų perkėlimo ar atkūrimo paslauga.
Gamyklinių nustatymų atkūrimas ir operacinės sistemos perrašymas. Jeigu darbams atlikti būtinas įrenginio atstatymas į gamyklinius nustatymus, operacinės sistemos perrašymas ar kitas duomenis galintis paveikti veiksmas, jis atliekamas tik tada, kai tai techniškai būtina diagnostikai ar remontui.
Duomenų perkėlimas ir atkūrimas. CANTSTOP.LT servise galima užsakyti duomenų perkėlimo ar atkūrimo paslaugą už papildomą mokestį. Paslaugos galimybė priklauso nuo įrenginio ir duomenų laikmenos būklės. Jeigu užsakytas duomenų perkėlimas techniškai neįmanomas ir duomenys neperkeliami, už nepavykusį perkėlimą mokestis netaikomas, nebent prieš darbus su klientu buvo aiškiai sutarta kitaip dėl atskiros mokamos diagnostikos ar duomenų atkūrimo darbų.
Įrenginio testavimas. Testavimo metu gali būti reikalinga prieiga prie bazinių įrenginio funkcijų. Asmeninis turinys nėra peržiūrimas, išskyrus tiek, kiek objektyviai būtina gedimui nustatyti ar suremontuoto įrenginio veikimui patikrinti.

3. Diagnostika, remonto kaina ir terminas

Diagnostikos mokestis. Įrenginio diagnostika yra nemokama, kai po diagnostikos klientas palieka įrenginį remontuoti CANTSTOP.LT servise. Jeigu klientas po diagnostikos remonto atsisako, taikomas 29,99 € diagnostikos mokestis, nebent prieš priimant įrenginį buvo sutarta kitaip.
Remonto kainos keitimas. Jeigu diagnostikos ar remonto metu nustatomi papildomi gedimai ir dėl jų reikia papildomų mokamų darbų ar detalių, nauja kaina su klientu suderinama prieš tęsiant tokius darbus.
Remonto terminas. Nurodytas remonto ar paslaugos atlikimo laikas yra orientacinis. Faktinė trukmė gali keistis dėl gedimo sudėtingumo, papildomų pažeidimų, atsarginių dalių tiekimo, testavimo trukmės ar kitų techninių aplinkybių.

4. Dalys, ankstesni remontai ir įrenginio būklė

Palikdamas įrenginį remontui klientas supranta, kad iki priėmimo į CANTSTOP.LT servisą įrenginys gali būti anksčiau remontuotas, mechaniškai pažeistas, deformuotas, paveiktas skysčių ar korozijos, o jo viduje gali būti neoriginalių, trečiųjų šalių, nekokybiškai sumontuotų ar jau pažeistų detalių.

Pažeista arba neoriginali detalė nustoja veikti ardymo metu. Jeigu iki remonto detalė jau buvo įtrūkusi, deformuota, priklijuota, nekokybiškai sumontuota, mechaniškai pažeista arba neoriginali, ji gali būti pažeista ar nustoti veikti ją nuimant arba išardant įrenginį. CANTSTOP.LT servisas neatsako už tokios detalės gedimą, jeigu ardymas buvo techniškai būtinas diagnostikai ar remontui ir darbai buvo atliekami tinkamai.
Gedimą galima nustatyti tik išardžius jau pažeistą įrenginį. Jeigu įrenginys iki priėmimo buvo sulenktas, deformuotas, sudaužytas, paveiktas skysčių ar korozijos, tikroji gedimo priežastis gali paaiškėti tik jį išardžius. Jeigu po būtino išardymo anksčiau pažeista, korozijos paveikta, priklijuota ar trečiosios šalies detalė nebeveikia, tai savaime nereiškia, kad ją sugadino CANTSTOP.LT servisas.
Po vienos detalės pakeitimo išryškėja kitas gedimas. Vieno komponento gedimas gali slėpti kitą problemą. Pavyzdžiui, pakeitus ekraną gali paaiškėti pagrindinės plokštės, lietimo valdiklio ar vaizdo grandinės gedimas, o pakeitus bateriją – įkrovimo, maitinimo ar pagrindinės plokštės problema. Jeigu naujai išryškėjęs gedimas nėra susijęs su CANTSTOP.LT serviso atlikto darbo trūkumu, jis laikomas atskiru gedimu ir, klientui pageidaujant, remontuojamas atskirai suderinus kainą.

5. Detalių užsakymas ir grąžinimas

Detalės užsakymas. Klientui patvirtinus remontą ir CANTSTOP.LT servisui užsakius konkrečiam įrenginiui skirtą detalę, jos grąžinimo galimybė priklauso nuo detalės būklės, tiekėjo sąlygų ir taikomų Lietuvos Respublikos teisės aktų.
Sumontuotos detalės grąžinimas. Tinkamos kokybės detalė po jos sumontavimo negrąžinama. Jeigu detalė jau buvo išpakuota, sumontuota, prijungta, suprogramuota, aktyvuota ar kitaip panaudota remonto metu, klientui persigalvojus CANTSTOP.LT servisas tokios detalės atgal nepriima, o už detalę ir jau atliktus darbus sumokėta suma negrąžinama.
Tinkamos kokybės elektronikos prekės. Tinkamos kokybės elektrotechnikos ir elektronikos prekėms, įsigytoms fizinėje prekybos ar paslaugų teikimo vietoje, taikomos Lietuvos Respublikos Mažmeninės prekybos taisyklėse numatytos grąžinimo išimtys. Tokios prekės gali būti grąžinamos tik pardavėjui sutikus, jeigu teisės aktai konkrečiu atveju nenustato kitaip.
Specialiai užsakytos detalės. Jeigu klientui patvirtinus remontą specialiai užsakoma detalė, kurios tiekėjas nepriima atgal, klientui vėliau atsisakius remonto gali būti taikomas tos detalės įsigijimo mokestis, jeigu apie tokią sąlygą klientas buvo informuotas prieš detalės užsakymą.
Pakeistos senos dalys. Remonto metu iš įrenginio išimtos senos detalės gali būti negrąžinamos, kai jos turi būti perduotos tiekėjui ar gamintojui, naudojamos garantiniam apsikeitimui arba utilizuojamos pagal taikomą tvarką. Jeigu klientas nori atsiimti pakeistą seną detalę, apie tai turi pranešti iki remonto pradžios. Galimybė ją grąžinti priklauso nuo konkrečios detalės ir tiekimo sąlygų.
Nekokybiška detalė ar netinkamai atliktas remontas. Šios grąžinimo sąlygos neriboja vartotojo teisės reikšti reikalavimus dėl nekokybiškos detalės ar netinkamai atlikto remonto. Jeigu nustatomas detalės defektas ar CANTSTOP.LT serviso atlikto darbo trūkumas, taikomos teisės aktuose ir šiose remonto sąlygose numatytos garantinės teisės.

6. Garantija atliktiems darbams

Garantijos terminas. CANTSTOP.LT serviso atliktiems remonto darbams ir CANTSTOP.LT serviso sumontuotoms dalims suteikiama 180 dienų garantija, jeigu konkrečiai paslaugai ar detalei raštu nenurodyta kitaip.
Gamintojo garantija. CANTSTOP.LT serviso suteikiama remonto garantija nėra gamintojo garantija. Ar po nepriklausomame servise atlikto remonto išlieka konkretaus gamintojo ar pardavėjo suteikta garantija, priklauso nuo jų taikomų garantijos sąlygų ir teisės aktų.
Kliento pateiktos detalės. Jeigu remontui naudojama kliento pateikta detalė, CANTSTOP.LT servisas negarantuoja pačios detalės kokybės, suderinamumo ar ilgaamžiškumo. Garantija tokiu atveju gali būti taikoma tik atskirai sutartai ir tinkamai atliktai paslaugai.
Garantija netaikoma, jei:
- po remonto įrenginys buvo mechaniškai pažeistas, deformuotas, numestas, sulenktas ar kitaip fiziškai paveiktas;
- gedimas atsirado dėl skysčių, drėgmės, korozijos, šalčio, karščio, elektros įtampos svyravimų, netinkamo įkroviklio ar kitų netinkamų eksploatavimo sąlygų;
- po CANTSTOP.LT serviso remonto įrenginys buvo ardytas, modifikuotas ar remontuotas kitame servise ar paties kliento;
- gedimas nesusijęs su CANTSTOP.LT serviso atliktais darbais ar sumontuota detale;
- remontui buvo naudojama kliento pateikta detalė ir gedimas kilo dėl tos detalės kokybės ar nesuderinamumo.

7. Neatsiimti įrenginiai

Įrenginio saugojimo terminas. Klientui pranešus, kad įrenginys paruoštas atsiimti, jis turi būti atsiimtas per protingą terminą. Jeigu klientas įrenginio neatsiima ilgiau kaip 6 mėnesius, CANTSTOP.LT servisas turi teisę nutraukti neatlygintiną jo saugojimą ir dėl tolesnio saugojimo, perdavimo ar utilizavimo spręsti teisės aktų nustatyta tvarka, prieš tai naudojant kliento pateiktus kontaktinius duomenis bandymui su juo susisiekti.

8. Bendrosios nuostatos

Remonto būdo parinkimas. Remonto būdą CANTSTOP.LT servisas parenka pagal gedimo pobūdį, techninę galimybę, kliento pasirinktą sprendimą ir prieš darbus suderintą kainą. Jeigu įrenginiui taikomos gamintojo ar tiekėjo specialios aptarnavimo sąlygos, jos gali turėti įtakos galimiems remonto būdams.
Kliento sutikimas. Perduodamas įrenginį diagnostikai ar remontui, klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis sąlygomis ir sutinka, kad darbai būtų atliekami pagal čia nurodytą tvarką.

Klausimais dėl remonto sąlygų susisiekite el. paštu hello@cantstop.lt arba telefonu +370 632 77779.